ביטוח נסיעות לחו"ל סוגרים דרך סוכן ביטוח או סוכן נסיעות?

יש סיכוי גבוה שאתם חלק מאותם ישראלים שסגרו טיסה דרך סוכן נסיעות וכבדרך אגב הוצע לכם גם להצטרף לביטוח נסיעות לחו"ל דרכו - האם יכול להיות שעשיתם טעות?

הטעות של סוכני הנסיעות שיכולה לעלות לכם ביוקר.

למה אני מתכוון, אני רואה לא מעט פרסומים של חברות תיירות שנותנות "דיל" הכל כלול כולל הביטוח נסיעות או לפעמים פרסומים של חברות ביטוח שמנסות לפתות סוכני נסיעות שיעבירו אליהם הפניות לרכישת ביטוח כמובן בתשלום,

עכשיו איפה הבעיה?

שאתם סוגרים דיל אצל סוכן נסיעות מקצועי, אני מניח שהוא לוקח עליכם אחריות מסוימת אם יש בעיה בטיול- נכון? הרי בשביל זה הלכתם אליו ...

אבל האם הסוכן נסיעות יכול לעזור לכם אם חלילה חברת הביטוח נסיעות לחו"ל לא נותנת לכם שירות ? והתשובה כאן היא לא. לא. ולא! תשאלו למה? כי שום מחלקת תביעות בחברת ביטוח לא תיתן למישהו חיצוני שאין לו רישיון סוכן ביטוח ושהוא לא הסוכן שלכם בפוליסה מידע על הפוליסה שלכם קל וחומר לבצע פעולות בשמכם .

אני אסביר את זה במילים פשוטות: ע"מ שתוכלו לקבל עזרה חיצונית מול חברת הביטוח שלכם שאתם בחו"ל זה יכול להיות או הסוכן ביטוח שיש לכם בפוליסה או אולי עו"ד... - אין שום סיכוי שסוכן נסיעות יוכל לדבר בשמכם מול חברת הביטוח שאליה הוא הפנה אותכם ולעזור לכם.

ז"א שבשביל כמה שקלים שהסוכן נסיעות הרוויח אתם הפסדתם גורם מקצועי שיעזור לכם גם בהצטרפות מקצועית וגם בזמן תביעה. ואם אתה סוכן נסיעות שקורא את זה, תחשוב שאתה מפנה את הלקוחות שלך לגורם חיצוני לביטוח כזה - מה האחריות שלך אם קורה להם משהו - האם זה שווה לך .. ?

האם אין שיתופי פעולה של סוכני נסיעות עם סוכני ביטוח או חברות ביטוח?

אז בטח שיש, אבל אם יש צריך לעשות את זה בצורה שקופה והגונה למה אני מתכוון פנו אלי כבר כמה אנשים שסיפרו לי שהסוכן נסיעות הציע כבדרך אגב לעשות את הביטוח דרך הפניה ממנו לסוכנות או לחברת ביטוח- עכשיו קורה לפעמים שהלקוח נוטה לחשוב שזה עוד מוצר שנרכש מהסוכן נסיעות ואם יש בעיה הוא יפנה אליו - אז זהו שלא... - כמו שכתבתי הסוכן נסיעות לא יוכל לטפל בכם.

טעות בעייתית נוספת בביטוח נסיעות לחו"ל

יוצא מצבים שסוכני נסיעות לחו"ל שולחים ללקוחות קישור להצטרפות דיגיטאלית לביטוח, זה קישור שאולי הם קיבלו מסוכנות אחרת או אולי מחברה , לא משנה , גם אם הסוכן נסיעות היה מבחינתו הכי בסדר ואמר ללקוח שזה באחריות הלקוח וזה גורם חיצוני וכו' יש עניין נוסף בעייתי מאוד שמי שלא מהתחום לא מבין :

חיתום רפואי ורכישת הכיסויים:

תראו, סוכן נסיעות לא יכול לעזור ללקוח בתהליך ההצטרפות וגם לא כדאי שיכניס את הראש לזה, אבל הנושא של תהליך הצירוף הוא קריטי להסביר ללקוחות ע"מ שיענו נכון על הצהרת הבריאות וירכשו את הכיסויים הרלוונטים אליהם - ברגע שסוכן נסיעות שולח לקוח לעשות פוליסה באופן דיגיטאלי - זה אומר שהאחריות על צירוף הפוליסה היא ב 100% על הלקוח ולא על חברת הביטוח ואם קורה משהו אז זה יכול להיות בעייתי מאוד..

בשורה התחתונה:

תמיד תשאלו את עצמכם מה אם יקרה משהו, אם אתה סוכן נסיעות ורוצה לעשות שיתוף פעולה באופן חוקי - אז סבבה אבל קח בחשבון ששום חברת ביטוח לא תעזור לך אם לקוח יתבע אותך על הביטוח ...

ואם אתם הטסים לחו"ל - גם תשאלו את עצמכם מי יטפל בכם ברגע האמת - כי לפעמים זה מאוחר מידי...

אם אתם צריכים ביטוח נסיעות לחו"ל כולל שירות של סוכן ביטוח עם רישיון - מוזמנים ליצור קשר.